Update Capacitación SpA RUT: 76.935.702-5 Dirección: 04 Oriente 1284, Oficina 33, Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile. Correo de contacto: admision@updatecapacitacion.cl

Última actualización: mayo de 2026.

1. Sobre Update Capacitación

Update Capacitación SpA es una organización chilena que entrega cursos certificados, capacitaciones in-company y material académico en las áreas de medicina de emergencia, cuidados críticos, atención prehospitalaria y respuesta táctica, dirigidos a profesionales de la salud y rescate.

Operamos bajo la Norma Chilena NCh 2728 y entregamos certificaciones internacionales como centro autorizado de NAEMT, ASHI, ECSI, SCCM, AAOS, ACOEP, STB, AQSHI y SCI, entre otros.

2. Aceptación de los términos

Al utilizar nuestros canales de contacto (sitio web, Instagram, WhatsApp, correo electrónico) o al inscribirse en cualquiera de nuestros cursos, usted acepta estos Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con estos términos, le pedimos no continuar con la inscripción.

3. Información sobre los cursos

La información publicada en nuestro sitio web (https://www.updatecapacitacion.cl/cursos), redes sociales y canales de mensajería contiene los datos vigentes al momento de su publicación: fecha, modalidad, costo, certificación entregada y requisitos.

Update Capacitación se reserva el derecho de modificar fechas, modalidades o relatores ante causa justificada (cambios climáticos, pandemias, fuerza mayor, mínimo de inscritos no alcanzado u otra). En caso de cambio, se ofrecerá al participante una nueva fecha o la devolución del valor pagado, a elección del participante.

4. Inscripciones

La inscripción a un curso se considera firme una vez que:

a) El participante entrega sus datos personales (nombre, profesión, RUT, correo, teléfono). b) Se recibe el pago, ya sea por transferencia bancaria o pago con tarjeta a través de la pasarela Flow Chile. c) Update Capacitación confirma la inscripción mediante correo electrónico o mensaje.

El cupo en cursos presenciales o sincrónicos es limitado y se asigna por orden de pago confirmado.

5. Pagos

5.1. Medios de pago

• Transferencia bancaria a la cuenta corriente N° 981357302 de Scotiabank, a nombre de Update Capacitación SpA, RUT 76.935.702-5. Tras la transferencia, debe enviarnos el comprobante a admision@updatecapacitacion.cl o al WhatsApp +56 9 6603 4865.
• Tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela Flow Chile (https://www.flow.cl). Update Capacitación NO almacena ni procesa directamente datos de tarjetas: la transacción ocurre íntegramente en los servidores certificados de Flow.

5.2. Boletas y facturas

Update Capacitación emite boleta o factura electrónica conforme a la legislación chilena (DTE — Servicio de Impuestos Internos).

5.3. Política de devolución

• Cancelación con más de 7 días corridos antes del curso: devolución del 100% del valor pagado, descontados costos administrativos de hasta 5%.
• Cancelación entre 3 y 7 días antes del curso: devolución del 50% o reagendamiento sin costo a una fecha futura del mismo curso (válido por 12 meses).
• Cancelación con menos de 3 días o no asistencia: no procede devolución, salvo causa justificada con documentación (certificado médico, etc.), evaluable caso a caso.

Las solicitudes de devolución se gestionan a admision@updatecapacitacion.cl.

6. Certificación

Una vez completado el curso y aprobada la evaluación correspondiente, el participante recibirá:

• Certificado nacional con nota y horas académicas, válido para carrera funcionaria, emitido por Update Capacitación.
• Certificación internacional (cuando aplique) emitida por la entidad licenciante (NAEMT, ASHI, ECSI, etc.), incluyendo credencial.

El plazo de entrega del certificado nacional es de hasta 30 días hábiles desde la finalización del curso. Las certificaciones internacionales pueden tomar entre 30 y 90 días según la entidad emisora.

7. Uso del asistente conversacional Bárbara

Update Capacitación opera un asistente conversacional automatizado («Bárbara») en sus canales de WhatsApp e Instagram. Bárbara puede entregar información sobre cursos, gestionar la inscripción inicial y derivar a personal humano cuando corresponda.

Las respuestas de Bárbara se basan en información general publicada por Update Capacitación. Para datos específicos, vinculantes o personalizados, se recomienda confirmar con admision@updatecapacitacion.cl o esperar la derivación a un miembro humano del equipo.

Bárbara no entrega diagnósticos médicos ni recomendaciones clínicas. La capacitación entregada por Update tiene fines formativos y no reemplaza el criterio profesional.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado por Update Capacitación (manuales, presentaciones, videos, evaluaciones, marca, logo) es propiedad intelectual de Update Capacitación SpA o de sus licenciantes (NAEMT, ASHI, etc.). Está prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa.

Los participantes pueden utilizar el material de estudio entregado para fines personales y formativos.

9. Limitación de responsabilidad

Update Capacitación se compromete a entregar capacitación de calidad conforme al programa publicado. No nos hacemos responsables por:

• Decisiones clínicas o operativas que el participante o su empleador tomen con base en lo aprendido en el curso.
• Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños emergentes derivados del uso de la información.
• Disponibilidad continua del asistente conversacional Bárbara, que puede sufrir interrupciones técnicas.

La responsabilidad máxima de Update Capacitación, en caso de proceder, se limita al monto efectivamente pagado por el participante por el curso o servicio específico.

10. Modificaciones

Update Capacitación se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. La versión vigente estará siempre disponible en https://www.updatecapacitacion.cl/terminos con su fecha de última actualización. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico a los inscritos activos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales de Viña del Mar, salvo acuerdo expreso de mediación previa.

12. Contacto

Update Capacitación SpA admision@updatecapacitacion.cl +56 9 6603 4865 04 Oriente 1284, Oficina 33, Viña del Mar, Chile. https://www.updatecapacitacion.cl